Misión:
Somos una compañía joven ubicada en la zona hotelera del Poblado, en la ciudad de Medellín, bajo el concepto de HOTEL BOUTIQUE, que ofrece servicios de alojamiento y afines, con modernas y confortables instalaciones. Enfocada hacia el mercado corporativo y comprometida con el aseguramiento de la calidad.
Contamos con un valioso equipo humano, capacitado, excelente actitud de servicio y con el firme propósito de acoger a nuestros huéspedes y clientes con calidez y amabilidad.
Visión:
Destacarnos en el año 2010, nacional e internacionalmente como uno de los mejores y rentables hoteles boutique categorizado cuatro estrellas, enfocado siempre hacia el mejoramiento continuo.
Valores:
- · Honestidad
- · Respeto
- · Responsabilidad
- · Calidez
- · Vocación de Servicio
- · Proactividad
- · Constancia
- · Tenacidad
Política de calidad
La política de calidad del Hotel Florencia Plaza, esta enfocada en ofrecer un excelente servicio de alojamiento y complementarios, mediante el cumplimiento de estándares de calidad y la optimización de los procesos que garanticen el mejoramiento continuo de manera que satisfagan las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
Contamos con un recurso humano altamente calificado con una vocación de servicio enfocado siempre en la atención de los clientes. Así mismo, poseemos una infraestructura permanentemente dispuesta y en óptimas condiciones.
Generando ventajas competitivas para constituirnos como la primera opción de alojamiento cuatro estrellas del sector hotelero en Medellín bajo el concepto de hotel boutique.