El Hotel Florencia Plaza de Medellín cuenta con un circuito cerrado de televisión y personal de seguridad de la Policía Nacional. Adicionalmente, estamos conectados a las autoridades mediante sistemas de comunicación confiables y eficaces.
Recuerde: Usted puede hacer uso de nuestra caja fuerte central para el almacenamiento seguro de dinero, joyas o documentos de valor.
Todo nuestro personal está comprometido con el monitoreo permanente de los puntos vulnerables de nuestras instalaciones.
Para su seguridad y comodidad le ofrecemos el acceso a un espacio destinado para que usted guarde temporalmente su equipaje.
El Hotel tiene a su disposición el seguro hotelero que lo protegerá de los imprevistos que se le puedan presentar, éste deberá ser cancelado directamente en el hotel y sólo se hará válido con la firma del registro hotelero en el momento de su check in.
Recomendaciones generales de seguridad:
· Cuando utilice el estacionamiento del hotel tenga en cuenta:
· No dejar objetos o pertenencias visibles en el interior del vehículo tales como: carteras bolsos de mano, aparatos
· electrónicos,portafolios, sacos, cintas, paquetes, maletas, etc.
· En caso de pérdida de llave, repórtelo de inmediato al personal responsable del parqueadero y a las personas que
· se encuentren en la caseta de control, para que no se permita la salida de ningún vehículo.
· No entregue a extraños la boleta de salida de su vehículo.
En relación con las habitaciones tenga en cuenta:
· Verifique que la puerta de su habitación quede bien cerrada cuando salga o ingrese a la habitación.
· Todo visitante se deberá reportar y registrar antes del ingreso.
· No permita el ingreso de personas desconocidas.
· Si tiene dinero, joyas o documentos de valor puede guardarlos en la cajilla de seguridad de la habitación o
· en nuestra caja fuerte central.
· Si está cansado no fume, puede quedarse dormido y ocasionar un incendio.
· Si se presenta un conato de incendio avise de inmediato al personal del hotel, no intente apagarlo solo.
· Si va a estar fuera de la habitación por más de doce (12) horas, notifíquelo en la recepción.
· Desconecte los cargadores de celulares o fuentes de poder de los computadores personales o equipos
· electrónicos si no los está usando.
· Si pierde las llaves notifiqué de inmediato al personal del hotel.
· Mantenga el orden en su habitación.
Sugerencias de seguridad a nivel documental:
· Evitar tener a la vista documentos de valor.
· Tener la documentación importante resguardada bajo llave en un lugar que no sea de fácil acceso a extraños.
· Sólo proporcionar llave del lugar donde se encuentren los documentos a las personas autorizadas.
· Sólo en caso necesario se dará a conocer a personas de completa confianza.
· Abstenerse de marcar llaves indicando el lugar al que pertenecen.